Договор оказания услуг

Настоящий Дистанционный договор оказания услуг («Договор») заключается между клиентом, отправляющим запрос на бронирование («Клиент»), и исполнителем услуг в момент письменного подтверждения бронирования.

Стороны

Исполнитель услуг: Private Transfers Istanbul, оказывающий услуги частного и VIP пассажирского трансфера в Стамбуле (далее «Исполнитель услуг»).

Клиент: лицо, отправляющее запрос на бронирование и предоставляющее контактные данные, указанные в бронировании.

Предмет и описание услуги

Предметом настоящего Договора является предоставление частного и VIP пассажирского трансфера автомобильным транспортом, включая встречу или доставку в аэропорт, между местами, указанными в подтверждённом бронировании. Услуга включает лицензированный автомобиль и профессионального водителя, встречу в аэропорту при прибытии, отслеживание рейса и бесплатное время ожидания, указанное при бронировании.

Ценообразование

Цена согласуется за автомобиль и за маршрут и указывается и подтверждается в подтверждении бронирования. Подтверждённая цена включает описанную выше услугу. Дополнительные остановки, ожидание сверх бесплатного, дополнительные пассажиры сверх вместимости автомобиля или услуги, не включённые в первоначальное бронирование, могут оплачиваться отдельно и по возможности сообщаются заранее.

Оплата

Оплата производится после подтверждения бронирования: банковским переводом заранее либо наличными водителю в EUR, USD или турецких лирах. Онлайн-оплата кредитной или дебетовой картой через сайт не предоставляется. Для бронирований с оплатой водителю оплата производится в момент оказания услуги. Исполнитель услуг выдаёт соответствующую квитанцию или счёт в соответствии с законодательством Турции.

Право на отказ от договора

Согласно турецким правилам о дистанционных договорах, договоры на транспортные услуги, которые должны быть оказаны в определённую дату или период, исключены из сферы действия законного права на отказ. Поскольку трансфер бронируется на заранее согласованные дату и время, законное право на отказ к настоящему Договору не применяется.

Тем не менее Исполнитель услуг применяет собственные условия отмены, описанные ниже в разделе «Отмена и возврат», которые предоставляют Клиенту более широкие возможности отмены, чем требует закон.

Отмена и возврат

Клиент может отменить подтверждённое бронирование, связавшись с Исполнителем услуг. Отмены, сделанные не менее чем за 24 часа до запланированного времени подачи, возвращаются полностью. Отмены менее чем за 24 часа до подачи или неявка в месте подачи могут оплачиваться вплоть до полной стоимости услуги.

Возвраты производятся в соответствии с использованным способом оплаты: суммы, оплаченные банковским переводом, возвращаются на указанный Клиентом банковский счёт, а суммы, оплаченные наличными, возвращаются по согласованию сторон. Возврат осуществляется в течение срока, установленного законом.

Обязанности сторон

• Исполнитель услуг оказывает услугу с надлежащей заботой, вовремя и с подходящим лицензированным автомобилем и профессиональным водителем.
• Клиент предоставляет правильные данные о рейсе, контактах и адресе и присутствует в согласованное время в согласованном месте подачи.
• Клиент безотлагательно информирует Исполнителя услуг о любом изменении рейса или маршрута.
• Каждая сторона соблюдает применимое законодательство и относится к другой с уважением.

Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение или задержку исполнения, вызванные событиями вне её разумного контроля, включая стихийные бедствия, сложные погодные условия, аварии, перекрытия дорог, забастовки, официальные решения, сбои в аэропорту или подобные события. В таких случаях стороны действуют добросовестно, чтобы перепланировать услугу или, если это невозможно, организовать справедливый возврат.

Применимое право и подсудность

Настоящий Договор регулируется законодательством Республики Турция. Клиент также может пользоваться правами согласно применимому законодательству о защите прав потребителей. В случае спора юрисдикцию имеют суды и исполнительные органы Стамбула, без ущерба для обязательных потребительских арбитражных комиссий.

Контакт

По любым вопросам, связанным с настоящим Договором, напишите Исполнителю услуг через форму запроса на сайте. На каждое сообщение мы отвечаем письменно.