Hizmet Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), rezervasyon talebinde bulunan müşteri ("Müşteri") ile hizmet sağlayıcı arasında, rezervasyon yazılı olarak onaylandığında akdedilir.

Taraflar

Hizmet Sağlayıcı: Private Transfers Istanbul; İstanbul'da özel ve VIP yolcu transfer hizmeti sunar (bundan sonra "Hizmet Sağlayıcı").

Müşteri: rezervasyon talebini gönderen ve rezervasyonda belirtilen iletişim bilgilerini sağlayan kişi.

Konu ve Hizmet Tanımı

Bu Sözleşmenin konusu, onaylanan rezervasyonda belirtilen noktalar arasında havalimanı alış veya bırakış dahil olmak üzere karayoluyla özel ve VIP yolcu transferinin sağlanmasıdır. Hizmet; ruhsatlı bir araç ve profesyonel şoför, gelişlerde havalimanında karşılama, uçuş takibi ve rezervasyonda belirtilen ücretsiz bekleme süresini içerir.

Fiyatlandırma

Fiyat, araç ve güzergâh başına kararlaştırılır; rezervasyon onayında belirtilir ve teyit edilir. Onaylanan fiyat yukarıda tarif edilen hizmeti kapsar. Ek duraklar, ücretsiz sürenin ötesinde bekleme, araç kapasitesinin üzerinde yolcu veya asıl rezervasyona dahil olmayan hizmetler ayrıca ücretlendirilebilir; bunlar mümkün olduğunca önceden bildirilir.

Ödeme

Ödeme, rezervasyon onayından sonra banka havalesiyle önceden ya da hizmet sırasında şoföre nakit olarak (EUR, USD veya Türk Lirası) yapılır. Site üzerinden online kredi veya banka kartı ödemesi alınmamaktadır. Şoföre ödenen rezervasyonlarda ödeme hizmet anında yapılır. Hizmet Sağlayıcı, Türk hukukuna uygun olarak ilgili makbuz veya faturayı düzenler.

Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken taşıma hizmetlerine ilişkin sözleşmeler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Transfer hizmeti önceden belirlenmiş bir tarih ve saat için ayrıldığından, bu Sözleşme için yasal cayma hakkı uygulanmaz.

Bununla birlikte Hizmet Sağlayıcı, aşağıdaki "İptal ve İade" bölümünde tanımlanan kendi iptal koşullarını uygular; bu koşullar Müşteriye yasanın gerektirdiğinden daha geniş bir iptal imkânı tanır.

İptal ve İade

Müşteri, Hizmet Sağlayıcı ile iletişime geçerek onaylanmış bir rezervasyonu iptal edebilir. Planlanan alış saatinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde ödenen tutarın tamamı iade edilir. Alıştan 24 saatten az süre önce yapılan iptaller veya alış noktasına gelinmemesi durumunda tam hizmet bedeline kadar ücret alınabilir.

İadeler, ödemenin yapıldığı yönteme göre gerçekleştirilir: havale ile ödenen tutarlar Müşterinin bildireceği banka hesabına, nakit ödenen tutarlar ise taraflarca kararlaştırılan şekilde iade edilir. İade işlemi, yasanın gerektirdiği süre içinde tamamlanır.

Tarafların Yükümlülükleri

• Hizmet Sağlayıcı, hizmeti gereken özenle, zamanında ve uygun, ruhsatlı bir araç ve profesyonel şoför ile sağlar.
• Müşteri, doğru uçuş, iletişim ve adres bilgilerini sağlar ve anlaşılan saatte anlaşılan alış noktasında bulunur.
• Müşteri, uçuş veya güzergâhtaki her değişikliği Hizmet Sağlayıcıya derhal bildirir.
• Her iki taraf geçerli yasalara uyar ve birbirine saygıyla davranır.

Mücbir Sebep

Hiçbir taraf; doğal afetler, ağır hava koşulları, kazalar, yol kapanmaları, grevler, resmî kararlar, havalimanı aksaklıkları veya benzeri olaylar dahil makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan ifa başarısızlığı veya gecikmesinden sorumlu değildir. Bu gibi durumlarda taraflar, hizmeti yeniden planlamak veya bunun mümkün olmadığı durumlarda adil bir iade ayarlamak için iyi niyetle hareket eder.

Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Müşteri ayrıca geçerli tüketici koruma mevzuatı kapsamındaki haklardan da yararlanabilir. Bir uyuşmazlık hâlinde, bağlayıcı tüketici hakem heyetlerine halel gelmeksizin İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

İletişim

Bu Sözleşmeyle ilgili her konu için Hizmet Sağlayıcıya web sitesindeki rezervasyon talebi formu üzerinden ulaşabilirsiniz. Her mesaj yazılı olarak yanıtlanır.